Envíos

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Enviamos a todo el mundo.

Puedes recibir el pedido en la dirección que elijas, domicilio, trabajo, tú decides.

También existe la opción de recoger el pedido en el Showroom Studio de FERENT en la Calle Casanova 191, 08036, Barcelona.

Horario:

• Martes – Jueves: 10:00h-14:00 y de 16:00h-20:00h.
• Lunes -Viernes: 10:00h-14:00 y de 16:00h-19:00h.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Pero como sabemos que no te gusta esperar cuando compras online, todos nuestros envíos son exprés a todo el mundo. Si eres de Barcelona, tienes la opción de que te lo enviemos el mismo día y recibirlo en pocas horas o hasta en pocos minutos.

• • Barcelona: Podemos entregarte el pedido el mismo día si se realiza el pedido antes de las 18h de lunes a viernes, excepto días festivos.
  • Península: Todos los paquetes realizados antes de las 13h saldrán el mismo día y llegarán en 24-48 horas días laborables. En algunos puntos de España también se entrega los sábados. También tienes la opción de entrega antes al día siguiente antes de las 14h. ¡Todo son facilidades!. Tu pedido llegará muy rápido, te lo aseguramos.
  • Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y Portugal: Todos los paquetes realizados antes de las 13h saldrán el mismo día y se entregarán en 72h, de 1 a 3 días laborables.
  • Europa y resto del mundo: Todos Los paquetes realizados antes de las 13h saldrán el mismo día y llegarán de 2 a 5 días laborables.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Si eres de la ciudad de Barcelona y quieres recibir el pedido el mismo día de lunes a viernes tiene un precio de 6€.

Si eres de la Península y quieres que tu pedido llegue en 24h y se entregue antes de las 14h, el envío tiene un precio fijo de 5,50€. 

• España/Portugal:
  • Costes por compras superiores a 200€: GRATUITO.
  • Costes por compras inferiores a 200€:
    • • Península: 4,95€.
      • Baleares: 5,95€.
      • Islas Canarias: 9,45€*.
      • Ceuta y Melilla: 9,45€*.

*Los envíos con destino Islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a un cargo adicional, a trámites aduaneros y a impuestos especiales. Los envíos a Islas Canarias incluyen los portes y el DUA de exportación correspondiente. Es importante tener en cuenta que dicho envío estará sujeto al pago adicional del DUA de importación y el pago del correspondiente IGIC (7% del valor declarado en factura) en el momento de la entrega. Estos y demás gastos aduaneros derivados serán responsabilidad del comprador, en cualquier caso. FERENT se compromete a realizar las gestiones y a preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.

• Europa* y Marruecos:
  • Costes por compras superiores a 300€: GRATUITO.
  • Costes por compras inferiores a 300€: 9,45€.

*Andorra, Austria, Bélgica, Alemania, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Suecia, Vaticano, Bulgaria, Suiza, Chipre, República Checa, Estonia, Croacia, Hungría, Liechtenstein, Lituania, Letonia, Malta, Noruega, Polonia, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, San Marino.

• Resto de Europa y del mundo: 
  • Costes por compras superiores a 500€: GRATUITO.
  • Costes por compras inferiores a 500€: 15,95€.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, puedes ver el estado actualizado de tu pedido en tiempo real. Para ello accede al apartado “Mis Pedidos” de tu cuenta.

¿Cuál es el proceso de la entrega a domicilio?

Te enviaremos un e-mail de confirmación de envío, otro con el un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y, por último, el transportista se pondrá en contacto contigo mediante SMS o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.